Prévenir et gérer les conflits

"Les relations changent quand nous réussissons à voir un être humain en l'autre"

Marshall B. Rosenberg

Cercles restauratifs

Souvent les conflits sont gérés entre les parties directement concernées laissant la communauté à l'extérieur. Pourtant lors d'un conflit l'impact dépasse bien souvent les premiers concernés. Le cercle restauratif est un cadre sécurisant, qui par la rencontre structurée des membres de l'organisation autour d'un conflit, permet de donner aux personnes le pouvoir de trouver des solutions concertées à leur problème tout en restaurant les relations entre les différents acteurs.

Prévention du harcèlement

Le harcèlement se définit comme une violence répétée qui peut être verbale, physique ou psychologique. Cette violence se retrouve aussi au sein des entreprises. La formation des dirigeants et collaborateurs aux compétences relationnelles est la clé pour prévenir et traiter ces situations.

Médiation

La médiation est un processus structuré par lequel deux ou plusieurs parties tentent de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leurs différends, avec l'aide d'un tiers, le médiateur, choisi par elles ou désigné, avec leur accord.

Transformer les conflits en source de richesses

ou comment transformer la « merde » en compost.

Le conflit est souvent vécu de manière négative et préjudiciable aux individus et aux organisations. Il peut, aussi, progressivement devenir l'opportunité d'une prise de conscience des valeurs de chacun, de facteurs d'évolution et d'enrichissement mutuel. Je vous propose de vous accompagner sur ce chemin.